당사의 반품 정책은 30일입니다. 구매일로부터 30일이 경과한 경우, 안타깝게도 환불 또는 교환을 제공할 수 없습니다.
30일 이내에 반품을 신청하고 자격 요건을 충족하면 구매 금액 전액을 환불해 드립니다.
반품 자격
반품 자격을 얻으려면 다음 조건을 충족해야 합니다.
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원래 포장 상태여야 합니다.
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사용하지 않았고, 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다.
참고: 환불 대신 교환(교체 제품)을 선택하시면, 지속적인 신뢰에 대한 감사의 의미로 우선적으로 처리해 드립니다.
반품 불가 품목
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다운로드 가능한 소프트웨어 제품.
반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다. 구매하신 제품을 제조업체로 다시 보내지 마십시오.
환불 절차
반품이 접수되고 검사되면 반품된 제품을 수령했음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다.
승인된 경우:
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환불이 처리되며, 원래 결제 수단(신용 카드 또는 기타 결제 수단)으로 자동 입금됩니다.
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처리 기간은 은행에 따라 영업일 기준으로 며칠이 소요될 수 있습니다.
지연되거나 누락된 환불
아직 환불을 받지 못하셨다면 다음 단계를 따르십시오.
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은행 계좌를 다시 확인하십시오.
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신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
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은행에 연락하여 처리 상태를 확인하십시오.
이 모든 단계를 수행했지만 여전히 환불을 받지 못하셨다면 [이메일 주소 삽입]으로 문의하십시오.
교환 및 세일 품목
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세일 품목: 정가 품목만 환불 가능합니다. 아쉽게도 세일 품목은 환불되지 않습니다.
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교환: 결함이 있거나 손상된 품목만 교체해 드립니다. 동일한 품목으로 교환해야 하는 경우 [이메일 주소 삽입]으로 이메일을 보내주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
배송
제품을 반품하려면 [이메일 주소 삽입]으로 문의해 주십시오. 그러면 선불 반품 라벨을 제공해 드립니다.
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배송비: 제품에 결함이 있는 경우를 제외하고, 고객은 반품 배송비를 부담해야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
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배송 시간: 거주 지역에 따라 교환된 제품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.
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고가 반품: $75를 초과하는 품목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려해야 합니다. 당사는 반품된 품목을 수령했음을 보장하지 않습니다.